WhatsApp
integrado
Converse com seus clientes pelo WhatsApp diretamente na plataforma, com histórico e contatos preservados.
Waves Telecom | Parceiro GoTo
WhatsApp + PABX
em Nuvem
Toda a comunicação da sua empresa em um só lugar.
Organize chamadas e ramais com o GoTo Connect e consulte opções de atendimento por WhatsApp, conforme a solução contratada.
WhatsApp e telefonia trabalhando juntos
Transforme conversas em oportunidades.
PABX em
Nuvem
Telefonia completa na nuvem, com ramais, filas, gravações e recursos avançados para sua empresa.
Caixa de entrada
compartilhada
Equipes colaboram em conversas com organização, permissões e distribuição inteligente.
Atendimento em
qualquer lugar
Atenda de onde estiver, pelo celular, computador ou navegador, com a mesma experiência.
Seu sistema telefônico agora acompanha a sua empresa
GoTo Connect é o PABX em nuvem inteligente que une pessoas, processos e tecnologia para uma comunicação mais eficiente e produtiva.
Uma experiência mais simples
para sua equipe e seus clientes
Comunicação omnicanal
Reúna voz, WhatsApp, SMS e chat no atendimento, conforme os canais disponíveis na solução contratada.
Gestão de conversas
Atribua, comente e acompanhe conversas em equipe com organização e total visibilidade.
Contexto no atendimento
Tenha histórico completo do cliente e resolva demandas com mais agilidade e personalização.
Dados e indicadores
Relatórios e painéis de indicadores para acompanhar desempenho e tomar decisões com confiança.
Recursos de IA
Consulte recursos de inteligência artificial, como resumos de conversas e automações, disponíveis conforme o pacote contratado.
Integrações empresariais
Consulte integrações com sistemas de gestão de clientes (CRM), suporte e outras ferramentas utilizadas pela sua empresa.
Do primeiro contato ao resultado
1. Cliente entra em contatoPor WhatsApp, telefone, chat ou outros canais.
2. Interação centralizadaTodas as mensagens e chamadas reunidas em um só lugar.
3. Atendimento direcionadoConverse com o cliente certo, na hora certa.
4. Resultados acompanhadosAcompanhe métricas e melhore continuamente.
Controle a telefonia
com mais autonomia
- Crie ramaisAdicione e gerencie ramais facilmente.
- Configure filasOrganize o atendimento com filas inteligentes.
- Defina horáriosEstabeleça regras de atendimento por dia e horário.
- Personalize saudaçõesGrave mensagens e anúncios personalizados.
- Acompanhe chamadasMonitore chamadas ativas e gravações.
- Consulte relatóriosAcesse dados de desempenho em tempo real.
Sua empresa conectada dentro e fora do escritório
Aplicativo para computador
Atenda, ligue e acompanhe tudo pelo app de desktop com interface completa.
Aplicativo para celular
Leve a comunicação da sua empresa no bolso com o app para iOS e Android.
Acesso pelo navegador
Use o GoTo Connect direto do navegador, sem instalar nada.
Leve o WhatsApp e o PABX
da sua empresa para uma única plataforma
Converse com a Waves Telecom e descubra a solução GoTo ideal para sua operação.
Dúvidas sobre GoTo Connect e PABX em nuvem
O que é PABX em nuvem?
É um sistema de telefonia que permite gerenciar ramais e chamadas pela internet. Com o GoTo Connect, a empresa pode organizar o atendimento e utilizar dispositivos compatíveis conforme a solução contratada.
O WhatsApp está incluído em qualquer plano?
Os canais de atendimento, as integrações e os recursos de inteligência artificial dependem do pacote e das licenças contratadas. A Waves Telecom ajuda a identificar a configuração adequada antes da contratação.
O que avaliar antes de contratar?
Considere a quantidade de ramais, o volume de chamadas, os canais utilizados pelos clientes e a conexão de internet da equipe. Solicite uma demonstração para avaliar os recursos necessários à operação.
Converse com a Waves Telecom para avaliar as opções disponíveis para sua empresa.